1. Introducción
En Hola Followers, estamos comprometidos a proteger la privacidad de nuestros usuarios: usuarios particulares, creadores de contenido y usuarios de marca. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tus datos personales cuando utilizas nuestra plataforma. Al usar Hola Followers, aceptas las prácticas descritas en esta política.
La presente Política de Privacidad será válida únicamente para los datos personales obtenidos en Hola Followers, y no aplicará a la información recabada por terceros en otras páginas web o aplicaciones, incluso si están enlazadas desde nuestra plataforma.
Nos comprometemos a garantizar relaciones comerciales seguras, protegiendo tus datos personales y respetando tu derecho a la privacidad.
2. Definiciones de Usuarios
Usuario Particular (Follower): Persona mayor de 18 años que puede abrir un perfil, visualizar imágenes, buscar promociones y descuentos, e interactuar con otros perfiles, pero no puede crear ni publicar contenido digital.
Creador de Contenido: Persona mayor de 18 años que puede abrir un perfil, visualizar imágenes, buscar promociones y descuentos, interactuar con otros perfiles, y crear y publicar contenido. Puede también tratar y contratar colaboraciones publicitarias o divulgativas con otros usuarios particulares, proveedores de productos/servicios o marcas.
Usuario de Marca: Persona, entidad o empresa representada por un responsable mayor de 18 años. Pueden interactuar en la plataforma, buscar promociones y descuentos, pero no crear ni publicar contenido, salvo que se registren como Creador de Contenido.
3. Información que Recopilamos
• Nombre y/o Nickname: Para identificar al usuario y gestionar su perfil.
• Correo Electrónico: Para registro, comunicaciones y responder consultas.
• Ubicación Generalizada (no geolocalizada): Para personalizar búsquedas y promociones.
• Dirección IP: Para mejorar la seguridad y analizar el tráfico.
• Tipo de dispositivo: Para optimizar la compatibilidad.
Actividad dentro de la app: Páginas visitadas, tiempo de uso, búsquedas realizadas.
Formularios de Contacto: Nombre, email, asunto y mensaje para gestionar consultas.
• Área Privada de Clientes: Usuario y contraseña para acceso restringido.
• Pagos Online: Los datos bancarios (tarjeta de crédito, PayPal, Bizum) son gestionados por terceros, como PayPal, Google Pay, Apple Pay, Stripe, Redsys o Bizum. Hola Followers nunca accede a estos datos.
Al visitar nuestra app, almacenamos automáticamente cierta información técnica, como la dirección IP asignada por tu proveedor de acceso a internet
4. Cómo Usamos la Información
• Personalizar y mejorar tu experiencia en la plataforma.
• Facilitar la gestión de promociones y colaboraciones.
• Proporcionar soporte técnico y comunicación.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales.
Nota: No utilizamos tus datos personales para fines publicitarios sin tu consentimiento previo.
5. Compartir y Divulgar Información
• Proveedores de servicios: Para análisis (Google Analytics) o procesamiento de pagos.
• Cumplimiento legal: Cuando sea necesario por ley o para proteger nuestros derechos.
• Hola Followers no vende datos personales a terceros.
6. Derechos del Usuario
• Acceso: Solicitar una copia de los datos que almacenamos.
• Rectificación: Corregir datos incorrectos o incompletos.
• Eliminación: Solicitar que eliminemos tus datos (“derecho al olvido”).
• Restricción: Limitar el uso de tus datos.
• Oposición: Rechazar el procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias.
Puedes ejercer tus derechos:
• Desde la sección “Eliminar cuenta” en la configuración de la app.
• Enviando un correo electrónico a info@holafollowers.com con el asunto “Protección de datos”.
7. Seguridad de los Datos
Hemos implementado medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:
• Conexión mediante certificado SSL.
• Encriptación de contraseñas con algoritmos seguros.
• Cortafuegos y aislamiento de procesos para proteger los servidores.
• Copias de seguridad distribuidas geográficamente.
8. Conservación de los Datos
Los datos se conservarán mientras sean necesarios para el funcionamiento de la plataforma o hasta que el usuario solicite su eliminación. Algunos datos pueden almacenarse temporalmente por obligaciones legales o contractuales.
9. Cambios en la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legislativos o en nuestras prácticas. Notificaremos cualquier cambio con al menos 10 días de antelación mediante nuestra app o correo electrónico.
10. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, contáctanos en: Correo Electrónico: info@holafollowers.com
11. Servicios de Terceros
Para el funcionamiento adecuado, trabajamos con proveedores externos para análisis, pagos y alojamiento seguro. Estos servicios incluyen:
• Google Analytics
• PayPal
• Google Pay
• Apple Pay
• Stripe
• Bizum
• Redsys
12. Derecho de Admisión
Hola Followers se reserva el derecho de admisión y la eliminación manual o automática de cuentas que incumplan nuestras normas. Para más información, contáctanos en info@holafollowers.com.
La política estará disponible:
• En el menú de ajustes de la app.
• En la sección “Acerca de”.
• Durante el proceso de registro.